ОМЕГАСОФТ БЛОГ

18 декември 2017 г.
Клиентът винаги е прав  

Коледа е. Време за пазаруване. Като за световно. Всеки иска да зарадва най-близките си, да внесе допълнителен уют в дома си или да се поглези, като си подари нещо лично. В цялата суетня на тези дни, доста често сме  в ролята на клиенти. И, когато не ни обслужат подобаващо, неизбежно се сещаме за мантрата „Клиентът винаги е прав“. И, защото сме клиенти, особено през това време на годината, сме готови да вменим нашата непогрешимост на целия търговски свят.

Следващите редове ще се опитат да хвърлят известна светлина как ние, хората от „ОмегаСофт“, разбираме правотата на своите клиенти. Защо считаме, че трябва да обърнем внимание на този въпрос? Какво е по-различно при нас, та да се обръщаме критично към една „азбучна истина“?

На първо място, това е фактът, че отношенията ни с клиента, поради естеството на работа ни и взаимния интерес на страните, са обречени да бъдат дългосрочни. Днес,...